Por Prensa
Así lo manifestó esta tarde una usuaria del Cesfam Lautaro Caro con residencia en el sector rural, que dice haber llamado mas de 5 veces al Cesfam sin obtener respuesta para conseguir una hora médica durante la mañana. Ante la seguidilla de reclamos de usuarios por este problema, durante la tarde recibimos el reclamo de […]
Así lo manifestó esta tarde una usuaria del Cesfam Lautaro Caro con residencia en el sector rural, que dice haber llamado mas de 5 veces al Cesfam sin obtener respuesta para conseguir una hora médica durante la mañana.
Ante la seguidilla de reclamos de usuarios por este problema, durante la tarde recibimos el reclamo de una usuaria bastante molesta, que denunció haber llamado en reiteradas ocasiones durante el día, a diferentes números del Centro de Salud, (que son los correctos), sin obtener respuesta y necesitaba conseguir una hora para control médico.
Ante los antecedentes recibidos, decidimos llamar al Cesfam para conversar con algún representante y consultar sobre esta situación, o en su efecto, verificar si efectivamente era lenta la atención telefónica.
Se pudo corroborar que entre las 14_00 horas y las 17:00 hrs no contestaron los teléfonos 632264500 y 632264507 que además, son los contactos que figuran en internet para solicitar remedios, horas médicas, entre otros.
La usuaria, señaló que se dirigirá personalmente el día viernes a presentar un reclamo formal por esta situación.
