Por Prensa
Esta acción del Servicio es una herramienta que está destinada al reforzamiento del cumplimiento de la Ley de Protección del Consumidor. · Los interesados en realizar el programa a distancia deben inscribirse en el sitio web www.sernac.cl. El curso es gratuito y tiene una duración de 40 horas pedagógicas. El SERNAC está impartiendo una nueva versión […]
la Responsabilidad Social Empresarial y el Desarrollo Sostenible del país- ante los encargados de atención y gestión de clientes pertenecientes a más de 20 empresas.
En la oportunidad, Muñoz recalcó la importancia del proyecto de ley de fortalecimiento del SERNAC y a su vez el rol en conjunto que desempeñan las empresas, la sociedad civil y el Estado en la defensa de los derechos de los consumidores.
Por último, el Director del Servicio se refirió a la Responsabilidad Social en el Consumo (RS+C), la cual contiene 7 puntos en los cuales se busca promover el desarrollo de iniciativas como prácticas justas de marketing e información objetiva e imparcial; protección de la salud y seguridad de los consumidores; consumo sustentable; servicios de atención al cliente, apoyo y resolución de controversias; protección y privacidad de los datos de los consumidores; acceso a servicios esenciales; y educación y toma de conciencia.