Futrono: Se desarrolló primer taller ¨El espíritu de hospitalidad en tiempos de pamdemia¨

El taller organizado por Sernatur Los Ríos, a través del Programa territorial de Zonas Rezagadas, fue dictado por el empresario y académico Rene Fischer donde los más de 100 participantes de diferentes destinos de la región, abordaron importantes temáticas como:

• ¿Qué está pasando en el mundo de los servicios?
• ¿Quiénes son nuestros clientes y qué nuevas necesidades tienen?
• Lo primero, nuestro Propósito de Servicio: Somos Personas Cuidando Personas. (considera clientes, colaboradores y la comunidad en general).
• La proactividad y sus beneficios en el cuidado y atención de clientes
• Estudio de casos

Estos conservatorios liderados Sernatur los Ríos, a través de la ejecución de los fondos del programa territorial Zonas Rezagadas, instancia en la que los participantes abordan una serie de temáticas enmarcadas en acciones en la hoja de ruta para la reactivación del turismo en la Región de los Ríos, relevando elementos de identidad del Destino Cuenca del Lago Ranco, entendiendo que este concepto es clave para definir aspectos de valor agregado en la fase de preparación en una futura reactivación progresiva del Destino.

Makarena Sobarzo, jefa provincial de Sernatur del Ranco, invitó a participar de la segunda parte de este taller que será dictado el día 28 de agosto a partir de las 11.00 horas,extendiendo la invitación a inscribirse directamente en ( RRSS: Sernatur Descubre los Ríos- Facebook).

En la segunda jornada se abordarán temas como:

• Buenas Prácticas de Hospitalidad
• No olvidemos normas y reglamentos habituales Cómo aplicar protocolos y aplicar nuestro Propósito de Servicio con pocos recursos.
• Nuestro desafío: repensar, reinventarse, innovar, adaptar nuestros productos y servicios, actualizar procedimientos, ser creativos.

La convocatoria es para todos los emprendedores y empresarios turísticos del Destino Cuenca del Lago Ranco y la Región de los Ríos.