• Hoy comenzó el tercer recorrido de la oficina móvil del Servicio, la cual contempla la recepción de consultas y reclamos de los consumidores, además de actividades educativas para los estudiantes y adultos mayores.

Hoy jueves comenzó en Valdivia la tercera visita por la Región de Los Ríos del SERNAC en tu Barrio, oficina móvil que contempla la ejecución de un programa que incluye la recepción de consultas y reclamos, además de la realización de diversas actividades educativas orientadas a los estudiantes y adultos mayores.

La Directora Regional del SERNAC, Lorena Bustamante, explicó que esta iniciativa es una buena noticia para los consumidores, pues facilita el acceso de todos los ciudadanos a las labores educativas, informativas y de protección que realiza el Servicio.

La visita del programa SERNAC en tu Barrio comenzó hoy en el Parque Saval, en el marco de una feria organizada por el SENAMA para celebrar el Día Nacional del Adulto Mayor. Este viernes la oficina móvil se trasladará a Corral, y luego visitará Río Bueno, Paillaco, San José de la Mariquina, por nombras sólo algunos destinos.

En lo que va del año, el SERNAC en tu Barrio ha visitado la Región de Los Ríos en dos ocasiones anteriores- en enero y en abril-, oportunidades en la que los consumidores realizaron consultas y reclamos relacionados con diversas temáticas de consumo, por ejemplo, problemas para ejercer el derecho a garantía cuando los productos nuevos salen malos o mala calidad de servicio en el mercado de las telecomunicaciones.

La Directora Regional señaló que esta iniciativa permite que ningún consumidor quede excluido de recibir información, orientación y apoyo, que es el primer paso para poder ejercer sus derechos como consumidores.

La autoridad regional valoró y agradeció el compromiso de los alcaldes de las 12 comunas de la región, recalcando que con ello demuestran que le interesa la defensa de los derechos de los consumidores de sus vecinos.

La oficina móvil cuenta con infraestructura y equipamiento necesario para atención de consultas, reclamos y entrega de información. Para ello, el vehículo se instalará en zonas de alta afluencia de público, como por ejemplo, plazas o paseos peatonales.

La comunidad local podrá presentar sus requerimientos, como consultas y/o reclamos, los cuales serán recepcionados y gestionados por ejecutivos del SERNAC.

Respecto de las charlas y talleres, se realizarán en diversos lugares de la región, previa coordinación con los colegios y organizaciones de adultos mayores.

Recorrido del SERNAC Móvil por la Región de Los

Fecha COMUNA
01-10-2015 VALDIVIA
02-10-2015 CORRAL
03-10-2015 VALDIVIA
05-10-2015 RIO BUENO
06-10-2015 MAFIL
07-10-2015 PAILLACO
08-10-2015 PAILLACO
09-10-2015 LOS LAGOS
10-10-2015 VALDIVIA
13-10-2015 VALDIVIA
14-10-2015 VALDIVIA
15-10-2015 SAN JOSE DE LA MARIQUINA
16-10-2015 LANCO
17-10-2015 VALDIVIA
19-10-2015 LA UNION
20-10-2015 LAGO RANCO
21-10-2015 FUTRONO
22-10-2015 FUTRONO
23-10-2015 RIO BUENO
24-10-2015 VALDIVIA
26-10-2015 PANGUIPULLI
27-10-2015 PANGUIPULLI
28-10-2015 LA UNION
29-10-2015 VALDIVIA
30-10-2015 VALDIVIA